descubra cómo una solución de IA personalizada puede convertir a Su empresa Mas eficiente
El caso DATANALISIS es un testimonio de cómo la IA puede ser el eje central de una gestión de eventos exitosa, pasando de la reacción a la proactividad.
DATANALISIS: La Experiencia de Eventos 5 Estrellas Gracias a Asistentes Virtuales Personalizados
Entrevistas Interactivas y Logística Perfecta
De la Gestión Manual a la Eficiencia Operativa Basada en IA.
Organizar eventos a gran escala conlleva una complejidad logística enorme, desde el proceso de inscripción hasta la comunicación post-evento. DATANALISIS buscaba elevar la experiencia de sus asistentes, moviéndose de formularios estáticos a interacciones dinámicas y personalizadas, a la vez que optimizaba su gestión operativa. La principal fricción se encontraba en el onboarding y la comunicación de información específica. Desarrollamos una solución integral de Inteligencia Artificial centrada en la implementación de asistentes virtuales que actúan como punto de contacto constante para cada asistente. Estos asistentes no solo guían a los usuarios a través del proceso de inscripción, sino que son capaces de sostener entrevistas interactivas que recopilan datos de preferencias y necesidades, asegurando que la experiencia del evento se sienta única para cada persona.
¿Cómo fue el desarrollo?
La innovación central fue el uso de asistentes virtuales para realizar entrevistas interactivas con los usuarios. Este sistema guía a los asistentes de manera conversacional durante la inscripción, capturando información de forma más eficiente que los formularios tradicionales. Simultáneamente, se automatizó el proceso de enrollment con comunicaciones muy específicas y personalizadas. Esta personalización reduce la necesidad de un gran equipo de soporte, ya que la IA resuelve las dudas frecuentes sobre logística, horarios y ponentes. El engagement constante asegura que los asistentes se sientan valorados y bien informados desde el primer momento.
A nivel operacional, la IA transformó la logística tanto previa como posterior al evento. Se automatizó por completo el envío de certificados de asistencia y las invitaciones a futuras ediciones, reduciendo la carga administrativa a cero. Adicionalmente, se utilizó la IA para la asistencia operativa in-situ, resolviendo consultas en tiempo real y gestionando información dinámica. El asistente virtual podía responder preguntas específicas sobre ubicaciones o la próxima charla. Esta eficiencia operativa optimizó el uso de recursos humanos y resultó en una experiencia de evento mucho más fluida y profesional para todos los participantes.
